읽은 책도 까먹는다-지속독서 읽은 책도 까먹는다-지속독서

사적인 인간관계에서 믿어주는 것이 미덕이지만 투자를 할 때는 사사건건 의심하는 것이 미덕이다.  부자들은 부자가 되기 전에도 돈 걱정은 하지 않았다. 가난한 사람들이 돈 걱정을 할 때 부자들은 돈 생각을 했다. 돈 생각을 하지 않으면 평생 돈 걱정에서 벗어나지 못한다. 컵은 어떤 선택도 하지 않는다.  컵을 책상 위에 놓아두면 누군가 옮기기 전까지 그 자리에 그대로 있다. 누군가 책상에서 떨어뜨리려고 할 때 안간 힘을 다해 매달리지도 않는다. 그냥 힘을 가하면 가하는 대로 밀려서 떨어진다. 컵은 말한다."깨진 건 내 잘못이 아니야. 나는 아무것도 하지 않았어. 누군가 나를 떨어뜨렸어" "내가 가난한 건 내 잘못이 아니야. 내가 할 수 있는 건 없었어. 내 부모가 가난했고 세상이 잘못됐어"자기 삶의 주인이..

깨진 유리창 법칙이란 무엇인가? 간단히 말하면 고객이 겪은 단 한 번의 불쾌한 경험. 한 명의 불친절한 직원, 매장벽의 벗겨진 페인트칠 등 기업의 사소한 실수가 결국은 기업을 쓰러뜨린다는 이론이다. 고개은 불만을 쉽게 이야기하지 않는다. 그들이 큰 소리로 항의하지 않는다고 해서, 깨진 유리창에 대해 용서했다는 뜻은 아니다. 아무리 노력해도 고객은 자신이 옳다는 믿음을 버리지 않는다. 기업은 망해도 브랜드는 살아남는다. 브랜드란 곧 고객들의 감정적인 유대감이다. 고객의 마음속에 브랜드를 각인시키기 위해서는 고객의 신뢰와 인정을 받아야만 한다. 제품 기업과 고객 사이에 형성된 감정적 유대감은 비즈니스 세계에서 꿈꿀 수 있는 가장 강력한 관계이다. 이러한 관계는 오랫동안 충성하는 고객을 만들어내고 기업은 오랫..

모든 지도자는 책을 읽는 사람이다(All leaders are readers)한 걸음 앞서 가면 지도자가 되고, 두 걸음 앞서 가면 개척자가 된다 독서는 앉아서 하는 여행이고 여행은 걸어다니면서 하는 독서라는 말이 있다.일상을 탈피한 여행, 그 과정에서 얻는 모든 자극은 우리에게 강렬한 기억으로 남을 뿐 아니라 지적, 정서적 변화를 일으킨다. 마지막 쪽까지 한장 한장 넘겨보라. 의외의 것을 발견할 수도 있다.속독법을 몸에 익혀라. 빨리 읽으면 빨리 습득된다.특이한 것은 책을 읽는 동안 메모를 하지마라라는 독서 지침이다. 그 이유는 무엇인가? 메모하면서 책 한 권 읽는 사이 다섯 권의 책을 더 읽을 수 있기 때문이라고 그는 말한다.스스로 책에 대해서 파악하는 것이 최고라는 말이다. 양서의 세 가지 유익첫째..

라포트 rapport 두 사람 사이의 상호신뢰관계 대화를 구성하는 3가지 기본 요소하나, 라포르 형성하기둘, 주파수 맞추기 - 상대에게 주의를 기울이고 그럼으로써 알아챈 것들에 적절히 반응하는 기술셋, 커뮤니케이션 스타일 파악하기 커뮤니케이션 스타일 이해하기시각형 Visual청각형 Auditory체감각형 Kinesthetic지각형 Digital 시각 32청각 31체감각 19지각 28 ▷ 시각형 커뮤니케이터의 특성- 시각적인 이미지로 대상을 기억하고인식한다.- 계획표가 없으면 쉽게 지루해 한다.- 시간관념이 철저하다. 정해진 시간에 맞춰 일을 시작하고 끝내는 것을 좋아한다.- 상징적인 어법을 자주 구사한다.- 이야기의 큰 범주만 언급하고 세세한 부분은 건너뛴다.  상대방이 느끼는 시각형 커뮤니케이터의 장점..

진실을 통찰하면 지혜가 생겨나고, 인생이 변화한다. 긍정적으로 사고하며 열심히 일하면 저절로 성공하게 된다는 흔한 성공비법들 역시 나를 좌절하게 했다. 그런 일은 결코 일어나지 않았던 것이다. 이 책의 첫 장에서도 말하겠지만, 실제로 성공한 사람들은 긍정이나 낙천, 성실과는 거리가 먼 경우가 더 많다. 사회라는 정글 속 포식자들은 우리의 긍정적인 사고방식이나 내면의 열정, 직업윤리 따위에는 전혀 관심이 없다. 성공한 사람들은 타인의 시선을 의식하고, 부와 성공에 이른 현실적인 방법을 밝히기를 꺼린다. 설사 그것을 밝힌다 할지라도 언급하기 불편하지 않은 선에서 이야기 하는 것이 보통이다. 고민한 끝에 나는 긍정적 태도를 유지하는 방법에 최악의 결과 가정하기를 접목했다.  정신적이나 육체적인 피로는 성공을 ..

피사의 대성당탑은  꼭대기에서 기반 부분까지 4.2m로 불안하게 기울어져 있는데, 10년마다 1.1분씩 기울어져 결국엔 무너지고 말것이다. 앙코르와트타지마할  로열 파빌리온로열 파빌리온 영국의멋진 해안 휴양지인 브라이턴에 자리하며 정신병원이자 집으로 묘사된다.1850년에 빅토리아 여왕은 런던 버킹엄궁의 확장 공사 자금을 마련하기 위해 파빌리온을 브라이턴 시의회에 팔았다.

비즈니스맨으로서 영어가 필요한지 아닌지는 회사가 결정할 일이 아니다. 당신이 결정해야 할 일이다.당신 인생은 당신 것이다. 필요한 능력을 당신이 선택해 정진하는 수밖에 없다. 그리고 회사가 당신에게 권하는 능력, 즉 자신이 선택하지 않은 능력은 결국 몸에 배지 않는다.  남에게 배운 것은 잊어버리게 되어있다. 스스로 필요성을 느낀 것, 흥미를 품고 자발적으로 추구한 것만이 피가 되고 살이 되는 법이다. 가르치지 마라 그저 지켜보기만 하라.태도 나쁜 부하직원은 바로 교체하라.술은 부하직원이 아닌 아내와 마셔라.감정적 응수는 상사로서 결격사항설교는 다른 사람이 하게 두라입은 험해도 논리적인 직원은 소중히 여겨라무뚝뚝하고 불손한 직원이 넘쳐나는 이유  상사와 부하직원은 어디까지나 비즈니스적인 관계다.비즈니스적..

긍정적이 진동과 부정적인 진동우리는 어떤 사람이나 대상에게서 감지되는 기분이나 느낌을 표현할 때 종종 분위기(vibe)라는 말을 사용한다. 부정적임긍정적임실망외로움결핍감슬픔혼란스러움스트레스분노상심기쁨사랑즐거움풍족함자부심편안함자신감애정  1. 삶에서 긍정적인/부정적인 일을 경험한다2. 그것을 경험하는 동안 긍정적인/부정적인 진동을 발산한다.3. 끌어담김의 법칙이 그 진동에 반응한다.4. 진동에 상응하는 긍정적인/부정적인 결과가 발생한다. 언어 -> 생각(언어로 구성됨) -> 감정(긍정적, 또는 부정적 진동) 화내지 마세요당신을 원망하는게 아닙니다.전화 걸기를 망설이지 마세요속지 마십시오걱정하지 마세요이 일로 상처받기 실어지저분하게 어지르지 마세요담배피우지 마십시오네 잘잘못을 따지자는게 아니야당황하지 마라서..