대부분의 사람들은 웹이 아름답기 때문에 방문하는 것이 아니라 웹을 활용하기 위해 방문한다. 물론 시각적으로 호소력이 있는 사이트를 갖는 것도 좋지만 무엇보다 내용이 가장 중요하다.
일반적으로 사람들은 핵심적인 부분을 찾아내기 위해 대충 훑어본 다음 필요하다면 더 자세한 정보를 얻기 위해 페이지를 샅샅이 뒤져본다.
세리프와 산세리프 글꼴군 모두 온라인 읽기에 적합하게 고안된 글꼴을 갖고 있다. 그중에서도 Georgia와 Verdana를 꼽을 수 있다.
흰색 배경에 검은색 문자
흰색 배경에 파란색 문자
회색 배경에 검은색 문자
가독성 수준이 높다
가격을 표시하라
변명은 금물 추가 비용 노출
고객의 신뢰를 얻어라
제품 설명하기
사진과 제품 삽화를 제공하라
단계별 제품 페이지
진실을 보여라
사람들의 요구에 맞는 기술 균형
사용자의 연결 속도에 맞게 디자인하라
간단하고 정확한 로딩 상태 표시기 사용
익숙한 인터페이스 관례지키기
재부분의 오디오와 동영상 클립은 1분 미만의 길이로 만들어야한다.
사람들의 시선은 겨우 24초라는 매우 짧은 시간이 지나면 다른 곳으로 이동한다.
디자인 프로젝트의 중심에는 사용자를 두어야 한다. 겸손해야 한다. 그들의 목소리에 귀 기울여야 한다.
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