읽은 책도 까먹는다-지속독서 읽은 책도 까먹는다-지속독서

세상은 무대이다. 그리고 우리 대부분은 리허설도 없이 그 무대에 오른 상태이다. 숀 오케이시(아일랜드 극작가) 악질적인 사람들이 누군가를 괴롭히는 이유는 여러가지만 대략 다음 네 가지로 압축된다. 1) 자기의 열등감을 보상받기 위해,2) 양심의 가책이라는 것을 모르기 때문에,3) 자기 행동을 정당화하기 위해,4) 달리 행동할 방법을 알지 못하기 때문에,  미국의 30대 대통령 캘빈 쿨리지는 내가 하지 않았던 말에 대해서는 한 번도 후회한 적이 없다 독재형이나 참여형 리더십이 만능이 아닌 것처럼 1등 지상주의도, 윈-윈도 만능은 아니다. 함께 일하는 직원들의 특성에 따라 리더십 방식을 맞춰가야 하듯, 대적하는 상대의 특성에 따라 의사소통 스타일을 적절하게 조정할 필요가 있다. 어째서 사람들은 새로운 아이디..

희생양은 스스로 선택한 결과에 불과하다 - 무명씨 내가 옳은데도 협상해야 하는 이유분노의 한 순간을 이겨내면 백일 동안의 슬픔을 피할 수 있다. - 중국 속담상대가 불친절하게 구는 이유를 찾아내기 위해 내가 소중한 시간과 에너지를 써야 하는 까닭은 대체 무엇일까? 간단하다. 그것은 바로 나 자신에게 도움이 되기 때문이다. 당신이 느끼는 모욕감은 어쩌면 상대의 상황을 충분히 알지 못하기 때문일 수도 있다. 협상의 기본 원칙에 따르면 상대에게 인식된 전술은 더 이상 효과가 없다. 침묵할 줄 모른다면 말하지도 말라이전 상사를 쓰레기로 만드는 사람은 존경받을 수 없다. 무언가 꼭 말해야 한다면 건설적인 방향으로 하라. "그분께 많은 것을 배웠습니다."침묵은 힘을 가져다준다. - 텅후 명언"그래서 어떻게 하자는 ..