대화법
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적을 만들지 않는 대화법(2014.02.23)예전에 읽은 책들/2014년 읽은 책 2025. 1. 4. 13:05
희생양은 스스로 선택한 결과에 불과하다 - 무명씨 내가 옳은데도 협상해야 하는 이유분노의 한 순간을 이겨내면 백일 동안의 슬픔을 피할 수 있다. - 중국 속담상대가 불친절하게 구는 이유를 찾아내기 위해 내가 소중한 시간과 에너지를 써야 하는 까닭은 대체 무엇일까? 간단하다. 그것은 바로 나 자신에게 도움이 되기 때문이다. 당신이 느끼는 모욕감은 어쩌면 상대의 상황을 충분히 알지 못하기 때문일 수도 있다. 협상의 기본 원칙에 따르면 상대에게 인식된 전술은 더 이상 효과가 없다. 침묵할 줄 모른다면 말하지도 말라이전 상사를 쓰레기로 만드는 사람은 존경받을 수 없다. 무언가 꼭 말해야 한다면 건설적인 방향으로 하라. "그분께 많은 것을 배웠습니다."침묵은 힘을 가져다준다. - 텅후 명언"그래서 어떻게 하자는 ..